小米：若何冲破微博营销的瓶颈？

来源：长沙北大青鸟金奖校区|发布时间：2016-05-21|浏览量：

摘要：按照小米公司副总裁黎万强的说法，小米手机有70%的销量是经由过程互联网完成的，剩下30%则是来自运营商，若是再进一步细化，小米有50%的产物是经由过程微博、论坛等社会化渠道终究转化为采办。

按照小米公司副总裁黎万强的说法，小米手机有70%的销量是经由过程互联网完成的，剩下30%则网络123高管培训是来自运营商，若是再进一步细化，小米有网络123培训 沈阳50%的产物是经由过程微博、论坛等社会化渠道终究转化为采办。

当小米在微博博得盆满钵满时，题目也随之而来。

起首，微博活泼度鄙人降。黎万强认可，“泡在一个处所的群体，到了两年三年城市有些疲态，像女男伴侣，时候长了也会有审美委靡。”

虎嗅统计了一组“小米公司”官方微博的数据正面印证了该不雅点，单就#米言米语#这一话题而言，比来十个话题的均匀转发数为719次，而在8月初时均匀转发均值为725次，斟酌这时代小米公司官方账号的粉丝有10%的增添，微博粉丝活泼度的降落并不是空穴来风。

其次，小米的首批粉丝也进进了互动委靡。此刻小米面对的不但仅是微博对用户吸引力的下降，就其本身而言，首批“发热友”亦在步进疲态期，论坛或微博在很年夜的水平上都已很难勾起他们的互动欲。

虎嗅《小米手机的沦亡与自救》一文中曾提到，“小米手机的传布有着壮大口碑效应，即小米的第一批利用者，即“米粉”凡是会将手机激烈保举给家人伴侣，使之成为第二批利用者”，黎万强也印证该说法，称在今朝小米超700万的销量中，有42%的用户会停止2-5次的反复采办。

由此可推论，若首批用户流掉，将使得小米丧失维系第二级用户采办力和感情的纽带。不外黎万强对此其实不担忧，“对产物的用户，一切感情的维系都是基于动听产物之上的。”

其三，微博营销的边沿效益或在下降。今朝的小米运营团队已从最后的两名员工扩大到了多达37小我（分为具有24人的售后组，和具有13小我的官方账号组），因为小米1月份将在喷鼻港、台湾上市发卖，是以小米的Facebook与Twitter的账号已由两小我承当起了运营的使命。而该团队在本年二季度仅由20余人构成，人数的递增，是不是发生了成比例增加的贸易价值，另有待考查。

最初，微博上的负面声响正在走强，竞争敌手在微博上几次弄乱小米力求营建的气场，微博营销不再是小米独门兵器。从2012年中期起，微博上，“过度营销”与“期货手机”的评论与标签，被更加频密地打在小米这个品牌上。雷军曾做超脱状说，“小米降生到此刻网上有90%的信息都是负面，但这其实不影响小米的现实销量。”但现实恐并不是如斯。不然，他不会对周鸿祎在微博上踢小米的馆末路怒异常。2012年11月底，跟着小米2与魅族MX2短兵相接，年夜批魅族粉丝涌到雷军微博上面拍砖，雷军更是在开微博以来初次封闭了评论。

微博营销还能怎样玩？

小米副总裁黎万强是小米营销的操盘手。他说：“小米营销团队的分歧的地方在于，我们是按做运营的思绪在做营销。公司的营销团队之前都有产物的履历。”

据黎万强先容，小米微博的运营履历了三个阶段的转变，在第一个阶段时，公司以为微博仅仅是个营销平台，那时的微博团队只要2小我，首要是对官方微博的保护和有奖转发。到了第二个阶段，发现微博可所以客服平台，是自然的客服通道。而近期起头进进第三个阶段，起头摸索经由过程微博向发卖扩大的能够性。

“第三阶段”的代表产品，就是小米与新浪微博的结合售卖。小米官方对成果暗示对劲。除小米手机预定微博转发高达254万次外，据小米手机运营司理钟雨飞先容，外部平台显示该微博暴光次数高达3.5亿次，若是依照新浪官方的4万万日活泼用户来计较，每一个当日登岸新浪微博的用户均匀会看到9次该预定信息。而此数据还不包罗“老沉”、“新浪科技”等年夜号不吝余力的转发带来的暴光度。

虽然两边各得其利，似大快人心，但经由过程一些关头数值，不能不让人激发“灌水”的联想。在一款微博的监控数据软件中可以看到，“小米手机”的粉丝数在勾当时代由75万猛增至152万，但粉丝活泼率也由27.6%骤降至14.9%（虎嗅注：该数据与新浪官方活泼度的计量体例有较年夜误差），也就是说，此中有很多用户是纯真的为了抢购（造势？）而注册，依照该东西的统计，真实的活泼用户仅增添了不到2万人，而小米手机的粉丝数也在勾当后的数天中呈递加状况，今朝粉丝数在两周时候内已减了跨越1.5万。

可以看出，近似的社会化电商勾当，可以在单日长沙网络123培训学费将暴光度和粉丝数蹿升，但来得快散得也快，后续结果其实不太好。

此前，雷军曾放出堵截一切线下告白的豪言，但现在，面临微博营销场面地步的转变，小米必需要摸索微博营销以外的新打法。

下一步，另辟线上仍是盘活线下？

好处至上的商战当中，尽年夜大都概念都是为了好处而生，比及了需求的时辰，脱下曾披上的马甲，有时还能跑得更快些。

“发热友”能够会成为小米的一个短时间概念，微博营销也一样如斯。面临着微博营销行将呈现的瓶颈，小米的将来的疆场还可以做一些甚么？

在此，笔者提出几条建议以下：

起首，社会化营销方面，减低对新浪微博平台的依靠。

12月份时，雷军不隐讳与米聊有抵触（固然此刻微信与米聊完全已不在一个条理竞争了）而上了微信，起头在微信上活泼起来。这是一个甚么旌旗灯号？今朝，小米官方亮相对微信仍是比力谨严的。黎万强说，“在前5000个微信誉户中，我们发现售前征询的比力多，但在团队没有搭建好前，我们也不敢冒然测验考试年夜幅推行。”但无疑，小米正紧密亲密存眷微信的营俏与电商意向。

另外，斟酌到Qzone等平台的流量价值亦很是可不雅，习气试错和小步快跑的小米无妨一试。

其次，拓展校园用户。校园亦可所以小米很好的落脚点，今朝在校园市场做的最好的即是网络123网络课程华为，不管是C8650或是C8812，其单款机型的销量均跨越了小米各款手机之和。

今朝小米已不再独守1999元，1299元的格式已然成为“经典”用户的首选，据黎万强先容，这类凹凸搭配的售价将在2013年延续摆设。今朝小米已和运营商有着深度的协作，可以斟酌若何在开学营销之时，将千元价钱摆布的小米带进校园。这里无疑是小米今朝最年夜的一块童贞地，另外米聊或许亦可借此有所腾挪。

第三，不成防止地要走向线下营销。

在本年三季度，雷军曾在一次会议上暗示小米将撤失落一切的线下告白，但比来小米在分众的网络123培训课程投放暗示：雷总食言了。

在接管虎嗅采访时，黎万强为雷军的食言护场，“小米的焦点思绪：第一，是缔造互联网手机品牌。第二，是以互联网为主永久不变，第三，适合的时辰插手其他的阶段来营销。在精神无限时，小米会选择性价比最好的互联网渠道，可是到了两年、三年后，当小米的方针将是3000-5000万台的时辰，这时候候就需求年夜众媒体平台的参与。”

正如虎嗅《雷军系好生意》所说起的那样——“雷军系的整合还会延续停止”，可以看到的是小米需求凭仗年夜众媒体平台往倾销的，将不但仅是那3000-5000万台手机。打进电视存量市场的机顶盒、将来能够呈现的小米平板、笔记本乃至智能电视，已然不是发热友们所甘愿答应感动采办的范围，若何弄定“发热友”的怙恃们成了小米起头斟酌的对象。

在前阵子的春晚投标中，小米已投进重金拿下了“2013年春节贺岁套装”的告白地位。在一切采办春晚告白的公司中，小米多是唯一仅在此买了电视告白、且没有展设线下渠道的厂家，这让这个行为显得突兀而奇异，性价比也不高。对此种说法，黎万强暗示承认。但他同时暗示此次投放也被看作是一种尝试性的，看看究竟会低到甚么样的水平。

最初，小米或会在2013年一些城市创设线下旗舰店，如苹果店一样，它承当面向年夜众的发卖办事与品牌宣扬的两重功用。我们还可以进一步假想，小米还能够会在小米旗舰店开特性咖啡馆，成为雷军投资公司各社区的集会地……

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